‘Gewoon doen en dan komt het goed!’
Bedrijf: elk®
Locatie: Landelijke dekking
Werknemers: 1.500
Sector: Bouw/renovatie
Interview: Frank Beckers, Hoofd HR
“ZeelVis is een topdienstverlener met verstand van zaken, die meedenkt in het belang van de klant en niet vanuit eigen belang.”
Frank Beckers, Hoofd HR, elk®
Met die nuchtere mentaliteit bouwde elk® in korte tijd een organisatie op die inmiddels over landelijke dekking beschikt. Maar snelle groei brengt ook uitdagingen met zich mee. Samen met ZeelVis-IT werd die groei doorvertaald naar gestroomlijnde processen en slimme automatisering.
Het doel? Een toekomstbestendige HR-omgeving in AFAS.
Over elk®
elk® is een relatief jong familiebedrijf dat in 25 jaar uitgroeide tot een landelijke speler in renovatie en onderhoud van woningen, veelal in opdracht van woningcorporaties. Beschikte het bedrijf in 2018 over 75 werknemers, vandaag de dag zijn dat er ruim 1500. De werkzaamheden variëren van serviceonderhoud tot grootschalige renovatieprojecten.
De uitdaging: versnippering en onbenut potentieel
De snelle groei bracht echter ook een serieuze uitdaging met zich mee: hoe zorg je ervoor dat processen overzichtelijk en schaalbaar blijven?
Door de vele overnames werkte elk® met verschillende systemen en werkwijzen. Sommige bedrijven gebruikten andere ERP-pakketten, anderen werkten met verschillende versies van AFAS. “AFAS kon veel meer dan wij eruit haalden”, vertelt Frank Beckers, Hoofd HR bij elk®. “We zagen heel veel kansen om processen beter in te richten. Dan kun je zelf de kennis gaan verwerven, maar dan kun je niet zo snel stappen zetten. Mede daardoor is ZeelVis in beeld gekomen.”
De keuze voor ZeelVis
Frank herinnert zich dat er al snel een klik was. “Wat ons aansprak in het verhaal van ZeelVis was hun nuchterheid. Geen glad verhaal, maar gewoon duidelijk, transparant en to the point. Dat past bij ons. Ze zijn proactief, reageren snel en denken echt mee.”
De samenwerking begon met de ondersteuning bij één proces, maar groeide al snel uit. ZeelVis rolde AFAS organisatiebreed uit en hielp bij het integreren van verschillende systemen en werkwijzen. Toen de interne afdeling Functioneel Beheer onderbezet raakte, sprong ZeelVis bij. “Dat heeft ons enorm geholpen om door te pakken”, aldus Frank.
Een van de meest zichtbare resultaten is de volledig ingerichte onboarding. Nieuwe medewerkers doorlopen nu een proces waarin alles geautomatiseerd wordt geregeld: van bedrijfsmiddelen tot toegang tot systemen.
Daarnaast zijn tal van andere processen ingericht. Denk aan het aanvragen van hardware en bedrijfsmiddelen, registratie en beheer van het wagenpark, salarisverhoging en beoordelingsgesprekken en de voorbereiding op talentmanagement en opleidingskoppelingen.
Vooruit denken
Frank: “ZeelVis heeft workflows gebouwd die echt het verschil maken. Dat is schitterend om te zien. Zij hebben het vermogen om verder te kijken dan de vraag. Ze denken niet alleen mee, ze denken vooruit. Ze wijzen ons op kansen en verbeteringen: ‘Als je het zo inricht, wordt het efficiënter’.”
Voor elk® draait alles om de medewerkers. “Je wilt gedoe voorkomen, niet alleen voor opdrachtgevers en bewoners, maar ook voor medewerkers en leidinggevenden. Goede systemen moeten ondersteunen, niet frustreren. ZeelVis speelt daarin een sleutelrol.”
De basis staat nu. De volgende stappen bestaan onder andere uit het verder uitwerken van de offboarding, de implementatie van talentmanagent en de koppeling met de interne academy. “Het is zaak om controle te houden over de groei die we maken. Daar heb ik alle vertrouwen in.”
