Algemene Voorwaarden ZeelVis-IT B.V.
Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid
1.1 Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Dienstverleningsovereenkomst: iedere overeenkomst tussen ZeelVis-IT B.V. en de Klant op grond waarvan ZeelVis-IT B.V. diensten, werkzaamheden, producten, software, ondersteuning of andere prestaties levert. Hieronder vallen onder meer consultancy-, project-, detacherings-, outsourcing-, beheer-, implementatie-, workshop- en overeenkomsten van opdracht.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met wie ZeelVis-IT B.V. een Dienstverleningsovereenkomst sluit of beoogt te sluiten.
ZeelVis-IT B.V.: ZeelVis-IT B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86731920.
Medewerker: iedere natuurlijke persoon die door of namens ZeelVis-IT B.V. wordt ingezet bij de uitvoering van een Dienstverleningsovereenkomst, ongeacht of deze persoon in dienst is van ZeelVis-IT B.V., als zelfstandige werkzaam is of via een derde wordt ingezet.
Diensten: alle door of namens ZeelVis-IT B.V. uit te voeren werkzaamheden en te leveren prestaties, waaronder mede begrepen consultancy, functioneel en technisch beheer, implementatie, projectmanagement, detachering, ontwikkeling, configuratie, integratie, automatisering, training, workshops, ondersteuning en advies.
Project: een samenhangend geheel van werkzaamheden gericht op een vooraf omschreven doel, resultaat of oplevering.
Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail, digitaal ondertekend document of een ander tussen partijen gebruikelijk elektronisch communicatiemiddel waarvan de inhoud reproduceerbaar is.
1.2 Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachtbevestigingen en Dienstverleningsovereenkomsten van ZeelVis-IT B.V., alsmede op alle daaruit voortvloeiende vervolgopdrachten en aanvullende overeenkomsten.
1.3 Zakelijke toepassing
Deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor overeenkomsten met Klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.4 Inkoopvoorwaarden
Algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden of andere standaardvoorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij ZeelVis-IT B.V. schriftelijk uitdrukkelijk met de toepasselijkheid daarvan heeft ingestemd.
1.5 Rangorde
Bij tegenstrijdigheid tussen documenten geldt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, de volgende rangorde:
- de specifiek ondertekende Dienstverleningsovereenkomst;
- de opdrachtbevestiging of offerte;
- een eventueel toepasselijke verwerkersovereenkomst, uitsluitend voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft;
- deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 2 – Tarieven en projectmanagementkosten
2.1 Tarieven
Alle door ZeelVis-IT B.V. genoemde bedragen en tarieven zijn exclusief btw en andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld.
2.2 Tariefindexering
ZeelVis-IT B.V. is gerechtigd haar tarieven eenmaal per kalenderjaar aan te passen op basis van de ontwikkeling van de consumentenprijsindex (CPI), zoals gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek, dan wel een daarvoor in de plaats tredende index.
Een tariefwijziging op grond van dit lid vereist geen afzonderlijke instemming van de Klant.
2.3 Overige tariefwijzigingen
ZeelVis-IT B.V. is daarnaast gerechtigd tarieven aan te passen indien sprake is van aantoonbare wijzigingen in kostprijzen, lonen, wet- en regelgeving, belastingen, licentiekosten of prijzen van leveranciers en derde partijen die van invloed zijn op de kosten van de dienstverlening.
ZeelVis-IT B.V. informeert de Klant vooraf over een dergelijke wijziging.
2.4 Projectmanagementkosten
Voor werkzaamheden die geheel of gedeeltelijk in projectvorm worden uitgevoerd, brengt ZeelVis-IT B.V. projectmanagementkosten in rekening.
De projectmanagementkosten bedragen, afhankelijk van de aard, omvang, looptijd en complexiteit van het Project, 10% tot 20% van de door ZeelVis-IT B.V. voor de uitvoering van het Project in rekening gebrachte werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Het toepasselijke percentage wordt in beginsel vermeld in de offerte, opdrachtbevestiging of Dienstverleningsovereenkomst.
Indien bij een Project geen afzonderlijk percentage is vermeld, geldt een projectmanagementpercentage van 10%.
2.5 Grondslag projectmanagementkosten
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden de projectmanagementkosten berekend over de door ZeelVis-IT B.V. verrichte professionele dienstverlening binnen het Project.
Licenties, hardware, reis- en verblijfskosten, externe inkoopkosten en andere één-op-één aan de Klant doorbelaste kosten van derden worden niet meegenomen in deze berekeningsgrondslag.
2.6 Projectmanagementactiviteiten
Onder projectmanagement vallen onder meer:
- projectplanning en projectinrichting;
- coördinatie van werkzaamheden;
- voortgangsbewaking;
- afstemming met de Klant en andere betrokken partijen;
- bewaking van scope, planning en budget;
- risico- en issuemanagement;
- kwaliteitsbewaking;
- projectadministratie;
- voortgangsrapportage;
- voorbereiding en begeleiding van projectoverleggen;
- escalatie en besluitvorming.
De projectmanagementkosten staan los van de kosten voor de feitelijke uitvoering van de overeengekomen consultancy-, implementatie-, ontwikkel- of overige werkzaamheden.
Artikel 3 – Facturering en betaling
3.1 Facturering op nacalculatie
Indien werkzaamheden op basis van nacalculatie worden uitgevoerd, vindt facturering plaats op basis van de door ZeelVis-IT B.V. daadwerkelijk bestede tijd vermenigvuldigd met het toepasselijke tarief.
ZeelVis-IT B.V. verstrekt daarbij een gebruikelijke specificatie van de verrichte werkzaamheden.
3.2 Vaste prijs en termijnen
Indien een vaste projectsom, abonnement, voorschot, strippenkaart, periodieke vergoeding of andere wijze van facturering is overeengekomen, vindt facturering plaats overeenkomstig de afspraken in de Dienstverleningsovereenkomst, offerte of opdrachtbevestiging.
3.3 Facturatiefrequentie
Facturering vindt in beginsel wekelijks plaats, tenzij partijen schriftelijk een andere facturatiefrequentie zijn overeengekomen.
3.4 Betalingstermijn
Facturen dienen binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum volledig te zijn voldaan.
Betaling vindt plaats zonder opschorting, inhouding, korting of verrekening, tenzij ZeelVis-IT B.V. daarmee schriftelijk heeft ingestemd.
3.5 Betwisting
Een betwisting van een factuur dient binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd aan ZeelVis-IT B.V. te worden gemeld.
Betwisting van een gedeelte van een factuur schort de betalingsverplichting voor het niet-betwiste gedeelte niet op.
3.6 Verzuim en rente
De betalingstermijn als bedoeld in artikel 3.4 is een fatale termijn.
Indien de Klant niet tijdig betaalt, is de Klant vanaf de dag volgend op de vervaldatum van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling noodzakelijk is.
Vanaf dat moment is de Klant over het openstaande bedrag de wettelijke handelsrente verschuldigd.
3.7 Incassokosten
Indien betaling na de vervaldatum uitblijft, is ZeelVis-IT B.V. gerechtigd de vordering ter incasso uit handen te geven.
Alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten, gerechtelijke kosten en executiekosten die ZeelVis-IT B.V. redelijkerwijs moet maken om betaling te verkrijgen, komen voor rekening van de Klant, voor zover wettelijk toegestaan.
3.8 Bevrijdende betaling
Uitsluitend betaling op de door ZeelVis-IT B.V. aangegeven bankrekening of aan een door ZeelVis-IT B.V. schriftelijk aangewezen partij werkt bevrijdend.
3.9 Gebruiksrechten
Voor zover op grond van de Dienstverleningsovereenkomst gebruiksrechten, licenties of eigendomsrechten aan de Klant worden verleend of overgedragen, vindt dit plaats onder de opschortende voorwaarde van volledige betaling van de daarop betrekking hebbende facturen.
Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst en meerwerk
4.1 Professionele uitvoering
ZeelVis-IT B.V. voert de Dienstverleningsovereenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een concreet resultaat is gegarandeerd, is sprake van een inspanningsverbintenis.
4.2 Verplichtingen Klant
De Klant verstrekt tijdig alle informatie, toegang, accounts, autorisaties, documentatie, besluiten, medewerkers en overige middelen die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de Dienstverleningsovereenkomst.
De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de door hem verstrekte informatie.
4.3 Werkplek en systemen
Indien werkzaamheden op locatie van de Klant worden uitgevoerd, draagt de Klant zorg voor een veilige en adequate werkomgeving en voor de redelijkerwijs noodzakelijke technische voorzieningen.
4.4 Vertraging door Klant of derden
Indien ZeelVis-IT B.V. haar werkzaamheden niet of niet volgens planning kan uitvoeren als gevolg van een handelen of nalaten van de Klant of een door de Klant ingeschakelde derde, is ZeelVis-IT B.V. gerechtigd de planning aan te passen.
De daaruit voortvloeiende extra werkzaamheden en kosten kunnen als meerwerk aan de Klant in rekening worden gebracht.
4.5 Planning
Een door ZeelVis-IT B.V. verstrekte planning geldt als uitgangspunt en niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4.6 Scope en meerwerk
De overeengekomen scope wordt bepaald door hetgeen in de Dienstverleningsovereenkomst, offerte of opdrachtbevestiging uitdrukkelijk is opgenomen.
Werkzaamheden die buiten deze scope vallen, worden aangemerkt als meerwerk en kunnen afzonderlijk tegen de geldende tarieven aan de Klant worden gefactureerd.
4.7 Noodzakelijk meerwerk
Indien tijdens de uitvoering werkzaamheden noodzakelijk blijken die redelijkerwijs niet bij het aangaan van de overeenkomst konden worden voorzien, mag ZeelVis-IT B.V. deze werkzaamheden als meerwerk uitvoeren indien uitstel daarvan de voortgang, kwaliteit of veiligheid van het Project zou kunnen schaden.
ZeelVis-IT B.V. informeert de Klant hierover zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk.
4.8 Diensten en systemen van derden
Voor zover de dienstverlening afhankelijk is van producten, software, API’s, cloudplatforms of andere diensten van derden, waaronder bijvoorbeeld AFAS, Microsoft, Microsoft 365, Azure en Power Platform, is ZeelVis-IT B.V. niet verantwoordelijk voor wijzigingen, storingen, beperkingen of beëindiging daarvan die buiten haar redelijke invloed liggen.
Werkzaamheden die noodzakelijk worden als gevolg van wijzigingen in dergelijke producten of diensten kunnen als meerwerk worden aangemerkt.
4.9 Geautomatiseerde hulpmiddelen en AI
ZeelVis-IT B.V. mag bij de uitvoering van haar werkzaamheden gebruikmaken van software, automatisering en kunstmatige intelligentie, voor zover dit naar haar professionele oordeel passend is en met inachtneming van toepasselijke afspraken over vertrouwelijkheid, informatiebeveiliging en persoonsgegevens.
Het gebruik van dergelijke hulpmiddelen doet niet af aan de verantwoordelijkheid van ZeelVis-IT B.V. voor de professionele uitvoering van haar eigen dienstverlening.
Artikel 5 – Annulering en verplaatsing
5.1 Annulering of verplaatsing
Het annuleren of verplaatsen van reeds ingeplande werkzaamheden door de Klant dient schriftelijk te geschieden.
Een verplaatsing geldt voor de toepassing van dit artikel als annulering van de oorspronkelijk gereserveerde capaciteit, tenzij ZeelVis-IT B.V. schriftelijk anders bevestigt.
5.2 Minder dan tien werkdagen
Bij annulering of verplaatsing minder dan tien (10) werkdagen voor de geplande aanvang is ZeelVis-IT B.V. gerechtigd de voor de betreffende werkzaamheden gereserveerde tijd volledig in rekening te brengen.
Voor zover ZeelVis-IT B.V. de gereserveerde capaciteit alsnog aantoonbaar voor andere declarabele werkzaamheden kan inzetten, wordt daarmee bij de berekening rekening gehouden.
5.3 Tien werkdagen of meer
Bij annulering tien (10) werkdagen of meer voor de geplande aanvang worden uitsluitend reeds verrichte werkzaamheden, voorbereidingskosten en reeds aangegane niet-annuleerbare verplichtingen in rekening gebracht.
5.4 Projecten
Annulering van individuele ingeplande dagen laat overige betalings- en afnameverplichtingen uit een Project of Dienstverleningsovereenkomst onverlet.
Artikel 6 – Duur, opzegging en ontbinding
6.1 Bepaalde tijd
Een voor bepaalde tijd gesloten Dienstverleningsovereenkomst eindigt op de overeengekomen einddatum en kan gedurende de looptijd uitsluitend tussentijds worden opgezegd indien dit schriftelijk is overeengekomen.
6.2 Onbepaalde tijd
Een voor onbepaalde tijd gesloten Dienstverleningsovereenkomst kan door ieder der partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.
6.3 Ontbinding wegens tekortkoming
Indien een partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van een wezenlijke verplichting en nakoming nog mogelijk is, dient zij eerst schriftelijk een redelijke termijn te krijgen om alsnog aan haar verplichtingen te voldoen, tenzij ingebrekestelling op grond van de wet niet vereist is.
6.4 Onmiddellijke beëindiging
Iedere partij is gerechtigd de Dienstverleningsovereenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
- de wederpartij failliet wordt verklaard of zelf faillissement aanvraagt;
- aan de wederpartij surseance van betaling wordt verleend of deze wordt aangevraagd;
- de onderneming van de wederpartij wordt geliquideerd of beëindigd;
- op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de wederpartij beslag wordt gelegd en dit beslag niet binnen redelijke termijn wordt opgeheven;
- redelijkerwijs moet worden aangenomen dat de wederpartij haar verplichtingen structureel niet meer kan nakomen.
6.5 Reeds verrichte prestaties
Beëindiging of ontbinding heeft geen terugwerkende kracht ten aanzien van reeds correct uitgevoerde werkzaamheden.
Alle bedragen die betrekking hebben op reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten of aangegane verplichtingen blijven verschuldigd en worden bij beëindiging onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 7 – Opschorting
7.1 Opschortingsrecht
Indien de Klant een opeisbare verplichting uit de Dienstverleningsovereenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, is ZeelVis-IT B.V. gerechtigd haar werkzaamheden geheel of gedeeltelijk op te schorten.
7.2 Gevolgen opschorting
ZeelVis-IT B.V. is niet aansprakelijk voor schade, vertraging of andere gevolgen die redelijkerwijs voortvloeien uit een rechtmatige opschorting.
De gevolgen van de opschorting voor planning en beschikbaarheid komen voor rekening van de Klant.
7.3 Hervatting
Na volledige nakoming door de Klant zal ZeelVis-IT B.V. de werkzaamheden binnen een redelijke termijn hervatten, rekening houdend met haar dan beschikbare capaciteit.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1 Directe schade
ZeelVis-IT B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van ZeelVis-IT B.V. in de uitvoering van de Dienstverleningsovereenkomst.
8.2 Indirecte schade
Aansprakelijkheid voor indirecte schade en gevolgschade is uitgesloten.
Onder indirecte schade wordt onder meer verstaan:
- gederfde omzet;
- gederfde winst;
- gemiste besparingen;
- bedrijfsstagnatie;
- reputatieschade;
- verlies van klanten;
- verlies van goodwill;
- vertragingsschade;
- verlies of verminking van gegevens voor zover herstel redelijkerwijs mogelijk was uit een beschikbare back-up.
8.3 Maximale aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van ZeelVis-IT B.V. is per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het totaalbedrag exclusief btw dat voor de rechtstreeks met de schade verband houdende opdracht gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door ZeelVis-IT B.V. aan de Klant is gefactureerd.
Indien de betreffende opdracht korter dan twaalf maanden heeft geduurd, wordt uitgegaan van het daadwerkelijk voor die opdracht gefactureerde bedrag.
8.4 Verzekering
Indien de aansprakelijkheidsverzekering van ZeelVis-IT B.V. in een concreet geval een hoger bedrag uitkeert dan de aansprakelijkheidslimiet van artikel 8.3, kan ZeelVis-IT B.V. naar eigen inzicht besluiten de verzekeringsuitkering, verminderd met het toepasselijke eigen risico, aan te wenden voor vergoeding van de schade.
8.5 Derde partijen
ZeelVis-IT B.V. is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in producten of diensten van derden waarover ZeelVis-IT B.V. geen redelijke controle kan uitoefenen.
8.6 Gegevens en back-ups
Tenzij het maken en beheren van back-ups uitdrukkelijk onderdeel vormt van de Dienstverleningsovereenkomst, blijft de Klant verantwoordelijk voor het maken, controleren en bewaren van adequate back-ups van zijn gegevens en systemen.
8.7 Toegangsmiddelen
ZeelVis-IT B.V. is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door misbruik van inloggegevens, accounts, tokens, certificaten of andere toegangsmiddelen van de Klant, tenzij het misbruik rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van ZeelVis-IT B.V.
8.8 Uitzondering
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de met de leiding van ZeelVis-IT B.V. belaste personen of voor zover beperking van aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
Artikel 9 – Overmacht
9.1 Overmacht
ZeelVis-IT B.V. is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet aan haar kan worden toegerekend.
9.2 Voorbeelden
Onder overmacht worden onder meer verstaan:
- storingen in internet-, energie- of telecommunicatievoorzieningen;
- storingen of uitval bij cloud-, hosting- of softwareleveranciers;
- cyberincidenten die ondanks passende maatregelen niet redelijkerwijs konden worden voorkomen;
- overheidsmaatregelen;
- oorlog, terrorisme en maatschappelijke onrust;
- brand, overstroming en andere natuurrampen;
- pandemieën en epidemieën;
- stakingen;
- onverwachte uitval of ziekte van essentiële medewerkers indien vervanging redelijkerwijs niet tijdig mogelijk is;
- tekortkomingen van leveranciers die buiten de redelijke invloed van ZeelVis-IT B.V. liggen.
9.3 Opschorting
Tijdens een overmachtsituatie worden de verplichtingen van ZeelVis-IT B.V. opgeschort voor zover nakoming door de overmacht wordt verhinderd.
9.4 Langdurige overmacht
Indien de overmachtsituatie langer dan drie (3) maanden voortduurt, is ieder der partijen gerechtigd het daardoor getroffen gedeelte van de Dienstverleningsovereenkomst schriftelijk te beëindigen.
Reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en reeds aangegane verplichtingen blijven verschuldigd.
Artikel 10 – Personeel en overname
10.1 Benadering van medewerkers
De Klant zal gedurende de looptijd van de Dienstverleningsovereenkomst en gedurende twaalf (12) maanden daarna geen Medewerker die door ZeelVis-IT B.V. bij de Klant is geïntroduceerd of ingezet actief bewegen de relatie met ZeelVis-IT B.V. te beëindigen met het doel rechtstreeks of via een derde werkzaamheden voor de Klant te gaan verrichten, behoudens het bepaalde in de volgende leden en voor zover dwingend recht dit toestaat.
10.2 Toepasselijkheid Waadi
Voor zover sprake is van het ter beschikking stellen van arbeidskrachten waarop artikel 9a van de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs (Waadi) van toepassing is, zal dit artikel niet zodanig worden uitgelegd of toegepast dat het een wettelijk verboden belemmering vormt voor het aangaan van een arbeidsverhouding tussen de Medewerker en de Klant na afloop van de terbeschikkingstelling.
10.3 Redelijke overnamevergoeding
Voor zover wettelijk toegestaan, kan de Klant bij het rechtstreeks aangaan van een arbeids- of andere werkrelatie met een door ZeelVis-IT B.V. ter beschikking gestelde Medewerker een redelijke vergoeding aan ZeelVis-IT B.V. verschuldigd zijn voor de door ZeelVis-IT B.V. verleende diensten in verband met onder meer:
- werving en selectie;
- onboarding;
- opleiding en ontwikkeling;
- terbeschikkingstelling;
- begeleiding;
- overige aantoonbare investeringen in de betreffende Medewerker.
Bij de vaststelling van de vergoeding wordt rekening gehouden met de duur van de inzet en het gedeelte van deze kosten dat ZeelVis-IT B.V. gedurende de inzet reeds heeft kunnen terugverdienen.
10.4 Schriftelijke vastlegging
Indien de Klant een Medewerker rechtstreeks wenst over te nemen of te contracteren, treden partijen vooraf in overleg over de praktische afwikkeling en, voor zover wettelijk toegestaan, de toepasselijke redelijke vergoeding.
10.5 Gelieerde ondernemingen
De Klant staat ervoor in dat ondernemingen die tot hetzelfde concern behoren of anderszins onder zijn zeggenschap staan de verplichtingen uit dit artikel eveneens respecteren, voor zover deze verplichtingen wettelijk afdwingbaar zijn.
Artikel 11 – Belastingen en sociale premies
11.1 Verplichtingen ZeelVis-IT B.V.
Voor zover Medewerkers in dienst zijn van ZeelVis-IT B.V., draagt ZeelVis-IT B.V. zorg voor de inhouding en afdracht van de op grond van toepasselijke wet- en regelgeving verschuldigde loonheffingen en sociale verzekeringspremies.
11.2 Informatie
ZeelVis-IT B.V. verstrekt de Klant op redelijk verzoek informatie of documentatie waaruit blijkt dat zij aan haar wettelijke verplichtingen voldoet, voor zover verstrekking daarvan wettelijk is toegestaan en geen vertrouwelijke persoonsgegevens van Medewerkers onnodig worden verstrekt.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom, software en gebruiksrechten
12.1 Bestaande rechten
Alle intellectuele eigendomsrechten die reeds vóór aanvang van de Dienstverleningsovereenkomst aan ZeelVis-IT B.V. toebehoorden, blijven eigendom van ZeelVis-IT B.V.
12.2 Generieke kennis en componenten
Alle rechten op generieke kennis, methodieken, concepten, modellen, templates, scripts, softwarecomponenten, connectors, frameworks, documentatie, werkwijzen en andere herbruikbare onderdelen die ZeelVis-IT B.V. bij de uitvoering toepast of ontwikkelt, blijven bij ZeelVis-IT B.V., tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
12.3 Gebruik door Klant
Na volledige betaling verkrijgt de Klant een niet-exclusief en voor de eigen organisatie bedoeld gebruiksrecht op de specifiek voor hem opgeleverde resultaten, voor zover dit noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn geleverd.
12.4 Overdracht
Overdracht van intellectuele eigendomsrechten aan de Klant vindt uitsluitend plaats indien dit vooraf uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en voor zover een dergelijke overdracht juridisch mogelijk is.
Een overeengekomen overdracht vindt niet eerder plaats dan nadat alle daarop betrekking hebbende bedragen volledig zijn voldaan.
12.5 Hergebruik
ZeelVis-IT B.V. blijft gerechtigd tijdens een opdracht opgedane algemene kennis, ervaring, ideeën, technieken en niet-klantspecifieke onderdelen bij andere opdrachten te gebruiken, mits daarbij geen vertrouwelijke informatie of persoonsgegevens van de Klant openbaar worden gemaakt.
12.6 Rechten van derden
Op software, licenties, platforms, open-sourcecomponenten en andere materialen van derden kunnen aanvullende voorwaarden en intellectuele eigendomsrechten van die derden van toepassing zijn.
De Klant dient deze voorwaarden te respecteren.
12.7 Rapportages en adviezen
Door ZeelVis-IT B.V. verstrekte rapportages, ontwerpen en adviezen mogen door de Klant voor interne bedrijfsdoeleinden worden gebruikt.
Openbaarmaking, commerciële wederverkoop of verstrekking aan derden anders dan voor het eigen bedrijfsdoel is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij uit de aard of bestemming van het document anders voortvloeit.
Artikel 13 – Geheimhouding en informatiebeveiliging
13.1 Wederzijdse geheimhouding
Partijen zijn verplicht alle vertrouwelijke informatie die zij in verband met de Dienstverleningsovereenkomst van elkaar ontvangen geheim te houden.
13.2 Medewerkers en derden
Partijen dragen er zorg voor dat Medewerkers en door hen ingeschakelde derden die toegang hebben tot vertrouwelijke informatie aan passende geheimhoudingsverplichtingen zijn gebonden.
13.3 Uitzonderingen
De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie:
- die reeds openbaar was;
- die zonder schending van een geheimhoudingsverplichting openbaar wordt;
- waarvan kan worden aangetoond dat de ontvangende partij er reeds rechtmatig over beschikte;
- die zelfstandig is ontwikkeld zonder gebruik van vertrouwelijke informatie;
- die op grond van wet- of regelgeving of een bindend bevel van een bevoegde instantie moet worden verstrekt.
13.4 Informatiebeveiliging
Partijen treffen ieder binnen hun eigen verantwoordelijkheid passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van systemen, accounts, gegevens en vertrouwelijke informatie.
13.5 Incidenten
Indien een partij kennis krijgt van een beveiligingsincident dat redelijkerwijs gevolgen kan hebben voor de dienstverlening of gegevens van de andere partij, informeert zij de andere partij daarover zonder onredelijke vertraging voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is.
Artikel 14 – Persoonsgegevens en AVG
14.1 Rollen onder de AVG
Partijen stellen hun rol bij de verwerking van persoonsgegevens vast op basis van de feitelijke verwerking en overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Afhankelijk van de betreffende verwerking kan een partij optreden als verwerkingsverantwoordelijke of als verwerker.
14.2 Eigen verwerkingsverantwoordelijkheid
Voor verwerkingen waarbij partijen zelfstandig het doel en de middelen bepalen, zijn partijen ieder zelfstandig verantwoordelijk voor naleving van hun verplichtingen onder de toepasselijke privacywetgeving.
14.3 ZeelVis-IT B.V. als verwerker
Voor zover ZeelVis-IT B.V. persoonsgegevens uitsluitend namens en in opdracht van de Klant verwerkt en daarbij kwalificeert als verwerker, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst of zijn de toepasselijke verwerkersbepalingen van ZeelVis-IT B.V. van toepassing.
14.4 Beveiliging
ZeelVis-IT B.V. treft voor verwerkingen waarvoor zij verantwoordelijk is passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, rekening houdend met de aard van de verwerking, de risico’s en de stand van de techniek.
14.5 Verantwoordelijkheid Klant
De Klant staat ervoor in dat persoonsgegevens die hij aan ZeelVis-IT B.V. verstrekt rechtmatig mogen worden verwerkt en dat de aan ZeelVis-IT B.V. verstrekte instructies in overeenstemming zijn met toepasselijke privacywetgeving.
Artikel 15 – Overdracht, derden en wijziging voorwaarden
15.1 Overdracht door Klant
De Klant mag rechten of verplichtingen uit de Dienstverleningsovereenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ZeelVis-IT B.V. aan een derde overdragen.
15.2 Inschakeling derden door ZeelVis-IT B.V.
ZeelVis-IT B.V. is gerechtigd bij de uitvoering van de Dienstverleningsovereenkomst Medewerkers, zelfstandigen, leveranciers, onderaannemers en andere deskundige derden in te schakelen.
Voor de inschakeling van subverwerkers bij verwerking van persoonsgegevens gelden daarnaast de daarover gemaakte privacyafspraken.
15.3 Contractsovername
ZeelVis-IT B.V. is gerechtigd de Dienstverleningsovereenkomst over te dragen aan een met haar verbonden onderneming of rechtsopvolger in het kader van een reorganisatie, fusie, splitsing, verkoop of overdracht van haar onderneming of activiteiten, voor zover de belangen van de Klant daardoor niet wezenlijk worden aangetast.
15.4 Wijziging Dienstverleningsovereenkomst
Wijzigingen van specifiek met de Klant gemaakte afspraken zijn uitsluitend bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
15.5 Wijziging Algemene Voorwaarden
ZeelVis-IT B.V. is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen.
Een gewijzigde versie is direct van toepassing op nieuwe Dienstverleningsovereenkomsten.
15.6 Lopende overeenkomsten
Bij doorlopende Dienstverleningsovereenkomsten stelt ZeelVis-IT B.V. de Klant vooraf in kennis van een wijziging van de Algemene Voorwaarden.
De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing vanaf de aangekondigde ingangsdatum.
Indien een wijziging de positie van de Klant wezenlijk nadelig verandert en niet noodzakelijk is als gevolg van wet- of regelgeving of wijzigingen van diensten of voorwaarden van derden, treden partijen op verzoek van de Klant in overleg over de gevolgen daarvan.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
16.1 Nederlands recht
Op alle aanbiedingen, offertes, Dienstverleningsovereenkomsten en overige rechtsverhoudingen tussen ZeelVis-IT B.V. en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2 Onderling overleg
Indien tussen partijen een geschil ontstaat, zullen partijen zich eerst inspannen het geschil in onderling overleg op te lossen.
16.3 Bevoegde rechter
Indien partijen niet tot een oplossing komen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Overijssel, locatie Almelo, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst.